LGPD

Precisam criar uma maneira dos clientes poderem excluir seus dados. Se ofereço serviço de suporte aos meus clientes usando o Desk360, preciso disponibilizar em algum lugar da ferramenta, a opção para que eles possam excluir seus dados, bem como o acesso a nossa política de privacidade. Não encontrei nada falando a respeito da proteção de dados na documentação do produto Desk360 e considero isso de extrema importância.

Nesse mesmo sentido, como dados sigilosos são tratados dentro do sistema de tickets?
A maioria dos sistemas de helpdesk disponibiliza um recurso de "credenciais" dentro do ticket para ser usado no fornecimento de senhas e acessos restritos.