Ordenação dos tickets

Gostaria que a ordenação dos tickets definida fosse guardada como definição do usuário, para que nos acessos seguintes, já esteja pré definida como a última vez que foi alterada.

Exemplo: Uso praticamente sempre a ordenação por ordem de data de criação, e toda a vez em que o webdesk é aberto, é necessário reordenar (em uma tela que não é tão acessível).